• Jakie metody płatności online akceptujecie?

Dla płatności oferujemy różne opcje, w tym:

• Gotówka
• Visa
• Paypal
• Santander
• Mastercard Creditcard
• Przelew bankowy
• 15% zaliczka

Te powszechne metody płatności są do Państwa dyspozycji.

Dla produktów dostępnych do natychmiastowej wysyłki:

• Płatność przy odbiorze (za pobraniem)

Dla produktów z czasem dostawy:

• Finansowanie
• Zakup na rachunek
• Zaliczka 15%

Dla Twojego zamówienia oferujemy możliwość wprowadzenia zmian lub anulowania, dopóki nie zostało ono wysłane. Proszę jak najszybciej skontaktować się z naszą obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.

Obowiązuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy dla wszystkich produktów, które nie zostały wykonane na zamówienie. Daje to możliwość zwrotu lub odstąpienia od produktów na określonych warunkach.

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz informację o statusie wysyłki.

Tak, każda faktura za sprzedaż krajową jest wystawiana z uwzględnieniem VAT. Faktury netto są możliwe w obrębie UE, pod warunkiem dostarczenia ważnego europejskiego numeru VAT.

WUłatwiliśmy Ci płatność w sposób, który jest dla Ciebie wygodny. W zależności od zakupu automatycznie oferowane są różne opcje płatności.

Dokonać zaliczki

Jeśli zamawiasz meble online, które nie są dostępne do natychmiastowej wysyłki, wystarczy dokonać przedpłaty podczas finalizacji zamówienia. Możesz samodzielnie określić kwotę przedpłaty, ale musi ona wynosić co najmniej 15% całkowitej wartości zakupu. Pozostała kwota zostanie odjęta od Twojego salda przed wysyłką.

Skontaktujemy się z Tobą, gdy Twoje meble dotrą, aby zorganizować dostawę i pobrać pozostałą kwotę.

Płatność przy odbiorze (za pobraniem)

Możesz zapłacić za pobraniem (*tylko dla produktów dostępnych w magazynie). Ta metoda płatności wiąże się z dodatkową opłatą za pobranie w wysokości +5%.

Pełna płatność

Jeśli preferujesz pełną płatność, ta opcja jest zawsze dostępna. Akceptujemy prawie wszystkie rodzaje kart kredytowych i debetowych. Jeśli wolisz płacić przez PayPal, to również jest możliwe.

Mieszkam blisko granicy Polski. Jakie są koszty wysyłki?

Wysyłka jest darmowa w promieniu około 50 km. Dla dalszych odległości możesz skontaktować się z nami bezpośrednio.

Co zrobić, jeśli moja dostawa jest uszkodzona?

Proszę sprawdzić towary przy odbiorze pod kątem wad lub uszkodzeń i zanotować je na liście przewozowym przewoźnika.

Czy transport jest bezpieczny?

Tak, dostarczamy osobiście z pomocą podwykonawców bezpośrednio z sklepu meblowego, co pozwala utrzymać bardzo niski odsetek uszkodzeń.

Jak będę informowany o dostawie?

Informujemy Cię na piśmie przez e-mail lub telefonicznie o dacie i godzinie dostawy.

Czy towary są wysyłane międzynarodowo?

Tak, wysyłamy wszystkie nasze produkty na całym świecie. Możesz zapytać o koszty wysyłki przez e-mail lub telefonicznie. W obrębie Polski koszty wysyłki są darmowe.

Jak śledzić moje zamówienie?

Po wysyłce zamówienia zostaniesz poinformowany o statusie wysyłki.

• Co się stanie, jeśli moje meble przyjdą uszkodzone?

Sprawdź swoje meble przy dostawie i natychmiast skontaktuj się z nami, jeśli wystąpią uszkodzenia.

• Czy oferujecie gwarancje?

Tak, większość produktów jest dostarczana z gwarancją producenta.

• Jakie materiały używacie?

Używamy różnych wysokiej jakości materiałów, w tym drewna litego, forniru, tkanin, metali i MDF.

• Gdzie produkowane są wasze produkty?

Nasze produkty są dostarczane przez renomowanych producentów na całym świecie.

• Czy oferujecie opcje dostosowania rozmiaru i materiału?

Niektóre artykuły mogą być dostosowane. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

• Jak dbać o moje meble?

Instrukcje pielęgnacji zależą od produktu. Przeczytaj opis produktu lub skontaktuj się z nami.

• Czy Wasze produkty mają gwarancję?

Tak, większość naszych produktów ma standardową gwarancję producenta na jeden rok.

• Co obejmuje gwarancja?

Gwarancja zazwyczaj obejmuje wady materiałowe i produkcyjne.

• Jak długi jest okres gwarancji?

Okresy gwarancyjne różnią się, ale zazwyczaj wynoszą jeden rok. Sprawdź szczegóły produktu.

• Jak zgłosić roszczenie gwarancyjne?

Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby zgłosić roszczenie gwarancyjne.

W Holandii ustawowy okres rękojmi dla nowych produktów zazwyczaj wynosi 24 miesiące. W tym okresie sprzedawca odpowiada za wady, które były obecne już w momencie sprzedaży.

Gwarancja jest jednak dobrowolną usługą producenta lub sprzedawcy i może różnić się zakresem i czasem trwania. Gwarancje producenta mogą mieć różną długość i zawierać dodatkowe warunki. Dlatego ważne jest, aby sprawdzić warunki gwarancji danego producenta.

• Czy oferujecie usługę montażu?

Tak, oferujemy usługi montażu z 1 lub 2 pracownikami. Cena jest obliczana indywidualnie, w zależności od stopnia trudności. Proszę zapytać o cenę przez e-mail lub telefon.

• Czy dostarczacie towary do domu?

Tak, za dodatkową opłatą oferujemy krajową lub europejską dostawę z 2 osobami bezpośrednio do miejsca docelowego.

• Z kim mogę się skontaktować, aby uzyskać więcej informacji?

Możesz wysłać do nas e-mail na adres info@xlmeble.pl,
lub wysłać do nas wiadomość na WhatsApp. .
Telefoon: +486 687 520 32

• Czy meble są ręcznie robione?

Tak! Większość naszych mebli jest indywidualnie ręcznie wykonana dla każdego klienta.

Tak, każdy produkt objęty jest ustawową gwarancją.