Odstąpienie od umowy

Instrukcja odstąpienia od umowy

Instrukcja odstąpienia od umowy w przypadku umów zawartych poza lokalem przedsiębiorstwa oraz umów na odległość, z wyjątkiem umów dotyczących usług finansowych.

Jako konsument, zgodnie z przepisami prawnymi, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej z naszym domem.

Chcielibyśmy Cię w tej kwestii pouczyć w następujący sposób:

Prosimy nas poinformować poprzez jednoznaczną deklarację (na przykład list wysłany pocztą, faksem lub e-mailem) dotyczącą Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, choć nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy, że wyślą Państwo komunikat w tej sprawie przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., w razie odstąpienia od umowy zwrócimy Państwu wszystkie dokonane przez Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyłączeniem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie i w każdym razie nie później niż czternastu dni od dnia otrzymania przez nas Państwa powiadomienia o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu tej samej metody płatności, którą Państwo użyli do dokonania pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat związanych z tym zwrotem.

Możemy odmówić zwrotu płatności do momentu otrzymania z powrotem towaru lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu, że dokonali Państwo zwrotu towaru, w zależności od tego, który z tych momentów nastąpi wcześniej. Muszą Państwo niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternastego dnia od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o decyzji o zwrocie, odesłać nam towar lub przekazać go do naszej dyspozycji. Termin ten będzie zachowany, jeśli odesłają Państwo towary przed upływem terminu czternastu dni. Zgodnie z art. 34 ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta, ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Należy ponieść koszty związane z ewentualną utratą wartości towaru tylko wówczas, gdy ta utrata wynika z manipulacji towarami wykraczającej poza konieczne dla sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonowania.

Koszty zwrotu

Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Koszty te wynoszą 669 zł/mc, ale nie mniej niż 669 zł.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie ma zastosowania do umów:

• na dostawę towarów, które nie są gotowe do natychmiastowego użycia i których produkcja wymaga indywidualnego wyboru lub ustalenia przez konsumenta, lub które są jednoznacznie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta,
• na dostawę towarów, które mogą szybko się zepsuć lub których data ważności szybko upłynęłaby,
• na dostawę towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
• na dostawę towarów, które po dostarczeniu zostały nieodwracalnie wymieszane z innymi towarami,
• na dostawę napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawieraniu umowy, ale które mogą być dostarczone najwcześniej 30 dni po zawarciu umowy i których wartość zależy od wahań rynkowych, na które przedsiębiorca nie ma wpływu,
• na dostawę nagrań dźwiękowych, wideo lub oprogramowania komputerowego dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• na dostawę dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów abonamentowych.